先日、娘用にKindleを購入したのですが、画面に5mmほどの黒い大きなドットが表示されたままになりその下の文字が読めなくなりました。衝撃も一切与えていませんし、買って１か月しか経っていないのでamazon.comに連絡して新品交換してもらいました。

チャットで必要なやり取りをして指示された通りに返送用ラベルをプリントアウトして箱に貼って郵便局に投函。その２日後には新品が送られてきました。簡単で迅速な処理に大満足です。

交換されたKindleはクリアな画面で娘も喜んでいます。