先日、愛用の Lowepro のカメラケース、
Slingshot 200 AW のジッパーが壊れてしまいました。
２年以上メインで酷使してきましたし、
ジッパーは永久保障対象外ということも知ってはいましたが
ダメもとで Lowepro にメールで問い合わせてみました。

購入レシートも何も無いと伝えると、
だいたいいつ購入したかだけ教えてくれればいいと言われ、
とにかく状況を確認するからかばんを郵送してくれと言われ、
郵送すると１週間くらいで新品が送り返されてきました！

永久保障、すばらしい！
新品になってしまいました。
これ、商売として大丈夫なのか心配になってしまいます。

こういった気持ちのいい対応をしてもらえると、
これからも Lowepro を使い続けたいという気持ちが強くなります。